ISO (Uluslararası Standardizasyon Örgütü) 1947 yılında kurulmuştur ve merkezi İsviçre'nin Cenevre kentinde bulunmaktadır. ISO, kalite yönetimi, çevre yönetimi, bilgi güvenliği yönetimi vb. gibi çeşitli alanları kapsayan küresel olarak tanınan standartları geliştirmeyi ve tanıtmayı amaçlayan, ulusal standardizasyon kuruluşlarından oluşan uluslararası bir sivil toplum kuruluşudur. ISO, Uluslararası Standardizasyon Örgütünün bir üyesidir. (IOS). yönetimi, bilgi güvenliği yönetimi vb.
ISO sertifikası kalite yönetimi ihtiyacından doğmuştur. Küresel ticaret arttıkça ve pazardaki rekabet yoğunlaştıkça şirketler kaliteyi artırma, müşteri ihtiyaçlarını karşılama ve ürün ve hizmetlerinin standartlara uygun olmasını sağlama zorluğuyla karşı karşıya kalıyor. ISO sertifikası, şirketlerin ürün ve hizmetlerinin uluslararası standartları ve müşteri beklentilerini karşılamasını sağlamak için etkili bir kalite yönetimi çerçevesi sağlayan bu ihtiyaçtan doğmuştur.
